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Bienvenue sur la page de la Foire aux Questions (FAQ) de Recettes Sur Mesure. Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquentes concernant nos services de recettes personnalisées. Que vous souhaitiez en savoir plus sur nos abonnements, l’essai gratuit, ou les options de paiement, cette page est conçue pour vous guider efficacement.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas et contactez-nous via notre page de contact. Notre équipe est à votre disposition pour vous fournir des informations claires et rapides.
Nous abordons également des sujets importants comme la gestion des CGV (Conditions Générales de Vente), les modalités de résiliation, ou encore la livraison des recettes dans votre tableau de bord. Grâce à cette FAQ, nous espérons rendre votre expérience utilisateur fluide et agréable.
Explorez les différentes sections de notre FAQ pour découvrir des informations précises et complètes sur nos services. Chaque point est conçu pour répondre à vos besoins et vous apporter une meilleure compréhension de notre fonctionnement.
Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contactez directement. Votre satisfaction est notre priorité !
Quelles sont les étapes pour commencer avec Recettes Sur Mesure ?
Une fois inscrit sur notre site, vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit en fournissant simplement votre adresse email. Vous accéderez à un plan de recettes personnalisées pour une semaine. Si vous souhaitez continuer, il vous suffit de souscrire à l’un de nos abonnements mensuels.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
L’essai gratuit vous permet de découvrir notre service pendant une semaine sans fournir vos informations de paiement. Il vous suffit d’entrer votre email pour accéder à des recettes adaptées à vos besoins. Une fois l’essai terminé, vous pouvez choisir de souscrire un abonnement pour continuer à profiter de nos services.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe ainsi que via PayPal. Les paiements sont sécurisés et traités automatiquement chaque mois pour garantir un accès continu à nos services.
Où puis-je consulter les Conditions Générales de Vente (CGV) ?
Vous pouvez consulter nos CGV à tout moment en suivant ce lien : Conditions Générales de Vente. Cette page détaille les modalités d’abonnement, de paiement, de rétractation et de résiliation.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client ou en nous contactant directement par email à contact@recettessurmesure.fr. La résiliation sera effective à la fin de la période d’abonnement en cours.
Comment mes recettes sont-elles livrées ?
Vos recettes personnalisées sont accessibles directement dans votre tableau de bord sous 24 heures après validation du paiement. Selon votre abonnement, elles peuvent également être envoyées par email.
Garantissez-vous que les recettes tiennent compte des allergies ou régimes spécifiques ?
Oui, nos recettes sont adaptées aux régimes spécifiques indiqués par l’utilisateur (vegan, sans gluten, etc.). Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas d’allergies non signalées ou d’utilisation inappropriée des informations.
Que faire si je rencontre un problème technique ?
Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez nous contactez-nous via notre page de contact ou envoyer un email à contact@recettessurmesure.fr. Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement.